Ούτε που φανταζόμουν ότι τόσο σύντομα από την προηγούμενη φορά θα έγραφα ξανά για την εταιρική υπευθυνότητα του ΟΤΕ. Διάβασε εδώ για να μάθεις τι είναι εταιρική υπευθυνότητα (τυποποιημένα και καταγεγραμμένα όχι γενικά κι αόριστα) και για το γεγονός ότι ΟΤΕ βραβεύεται για το ότι την επιδεικνύει σε υψηλά επίπεδα. Μάλιστα! Σήμερα, 30 Απριλίου 2010, η ΕΕΤΤ επέβαλλε διοικητικό πρόστιμο στον ΟΤΕ σχετικά με τη μη εφαρμογή των μέτρων για τα άτομα με αναπηρίες. Το ποσό είναι ασήμαντο (105.000€ – τιμές προ πτώχευσης, βέβαια). Από την εν λόγω ανακοίνωση της ΕΕΤΤ διαβάζουμε:

Κατόπιν ακρόασης για τη διερεύνηση του θέματος και με στόχο τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των ατόμων με αναπηρίες, η ΕΕΤΤ αποφάσισε την επιβολή στον ΟΤΕ διοικητικού προστίμου ύψους 105.000 ευρώ,  για παράβαση διατάξεων της προαναφερθείσας ΚΥΑ (Κοινή Υπουργική Απόφαση για την Καθολική Υπηρεσία 44867/1637/2008).

Πρόκειται για μία Απόφαση μείζονος κοινωνικής σημασίας, δεδομένου ότι αφορά στην προάσπιση μίας ειδικής ομάδας πολιτών με βαθμό αναπηρίας από 67% και άνω.

Υπενθυμίζεται ότι για το ίδιο θέμα,  η ΕΕΤΤ είχε εκδώσει, τον Ιούλιο του 2009, Απόφαση με την οποία είχε επιβάλει σύσταση προς τον ΟΤΕ να εφαρμόζει τις διατάξεις της σχετικής ΚΥΑ σε κάθε δικαιούχο-άτομο με αναπηρία που διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά πιστοποίησης της αναπηρίας του.

Η "Καθολική Υπηρεσία" έχει καθοριστεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση":

Η έννοια της καθολικής υπηρεσίας αναπτύχθηκε από τα όργανα της Κοινότητας. Ορίζει ένα σύνολο απαιτήσεων κοινής ωφελείας, στις οποίες θα έπρεπε να υπόκεινται, σε ολόκληρη την Κοινότητα οι τηλεπικοινωνιακές ή οι ταχυδρομικές για παράδειγμα δραστηριότητες. Οι υποχρεώσεις που απορρέουν από την έννοια αυτή έχουν ως στόχο να εξασφαλίσουν παντού την πρόσβαση όλων σε ορισμένες ουσιώδεις παροχές υπηρεσιών, ποιοτικών και σε προσιτή τιμή.

Η Καθολική Υπηρεσία, λοιπόν, έχει προσδιοριστεί ώστε όλοι να έχουμε πρόσβαση στις συγκεκριμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες με προσιτό τρόπο, υποχρεώνοντας τις εταιρείες να συμμορφώνονται με αυτό. Ιδιαίτερα για τα άτομα με ειδικές ανάγκες:

Ειδικές ρυθμίσεις για τελικούς χρήστες που είναι άτομα με ειδικές ή ειδικές κοινωνικές ανάγκες (δες Νόμος 3431 του 2006, άρθρο 51 παράγραφος 1).

Και σε τι συνίστανται οι ειδικές ρυθμίσεις για τα άτομα με ειδικές ανάγκες, για παράδειγμα (μόνο στο adsl.gr έχω βρει online αναφορές τους μέχρι τώρα):

• Έκπτωση 18 ευρώ επί της συνολικής μηνιαίας χρέωσης για χρήση υπηρεσιών πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο του παρόχου Καθολικής Υπηρεσίας, προκειμένου να είναι δυνατή η πρόσβαση (στενής ή ευρείας ζώνης) στο Διαδίκτυο. Η έκπτωση αφορά τις παρακάτω κατηγορίες Ατόμων με Αναπηρία: Άτομα με βαριά νοητική υστέρηση, αυτισμό και ψυχώσεις ή πάσχοντα από εγκεφαλική παράλυση, με ποσοστό αναπηρίας 67% και άνω κλπ κλπ κλπ.
• Λαμβάνεται μέριμνα για Άτομα με προβλήματα ακοής και ποσοστό αναπηρίας 50% και άνω, τα οποία δικαιούνται έκπτωσης 50% στην αποστολή και λήψη γραπτών μηνυμάτων μέσω κινητής τηλεφωνίας (SMS), η δαπάνη των οποίων βαρύνει τον εκάστοτε πάροχο της Καθολικής Υπηρεσίας του τόπου της διαμονής τους.
• Για την εξυπηρέτηση ατόμων κωφών και ατόμων με σοβαρά προβλήματα άρθρωσης και ακοής, η δυνατότητα πρόσβασης στις υπηρεσίες εκτάκτου ανάγκης παρέχεται ατελώς και μέσω της υπηρεσίας γραπτών μηνυμάτων (SMS) κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας.

Και άλλα πολλά. Πράγματα απολύτως λογικά, έχω την εντύπωση.

Αυτός ο ΟΤΕ λοιπόν, που βραβεύεται για την αυτή την εταιρική υπευθυνότητα, ήδη δύο χρόνια τώρα, η οποία έχει ως συνιστώσα της τη συμμόρφωση μιας εταιρείας με το νόμο και την ηθική, αποτυγχάνει να εκπληρώσει τις προϋποθέσεις που θέτει η πολιτεία σχετικά με την αντιμετώπιση των ατόμων με ειδικές ανάγκες! Η πρόταση που μόλις διάβασες περιέχει ένα τόνο αντιφάσεων. Και αυτό δεν είναι αποδεκτό. Είναι εξοργιστικό και είναι αποτέλεσμα λειτουργίας μιας εταιρείας με μοναδικό σκοπό την κερδοφορία και όχι την κοινωνική προσφορά. Και, κρίνοντας από τα πρόστιμα που κάθε τρεις και λίγο καταβάλει ο ΟΤΕ, μάλλον οδηγούμαστε στην καχυποψία ότι είναι στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας να μη συμμορφώνεται με τους νόμους του κράτους αλλά να πληρώνει τα ποσά των ποινών, κάτι που, προφανώς, της κοστίζει λιγότερο!

Στη συνέχεια ο ΟΤΕ μέσω του site του απαντά στη συγκεκριμένη απόφαση με ανακοίνωσή σε έντονο ενοχλημένο ύφος. Ορισμένα ενδιαφέροντα σημεία της απάντησης αυτής (και η δική μου ανάγνωση αυτών):

• Το πρόστιμο αυτό επιχειρεί να σπιλώσει την εικόνα και το κύρος του ΟΤΕ σε έναν τομέα όπου αποδεδειγμένα έχει προσφέρει και συνεχίζει να προσφέρει, πολλά χρόνια προτού ιδρυθεί ακόμα η ΕΕΤΤ.
  (Δηλαδή η ΕΕΤΤ επιχειρεί να σπιλώσει το κύρος του ΟΤΕ. Η ΕΕΤΤ! Τόσα πρόστιμα για αυτό το λόγο; Και τι πάει να πει "προτού ιδρυθεί ακόμα η ΕΕΤΤ". Δηλαδή οι φοροφυγάδες να πούνε "εμείς ήμασταν εδώ πολύ πριν ιδρυθεί το ΣΔΟΕ".)
• …ο ΟΤΕ παρέχει στο πλαίσιο της ΚΥ συγκεκριμένες υπηρεσίες προς ΑΜΕΑ, ύψους αρκετών δεκάδων εκατομμυρίων ευρώ, χωρίς καμία απολύτως συνεισφορά από οποιονδήποτε, ούτε από το Κράτος ούτε από άλλους παρόχους.
  (Δηλαδή τι θα ήθελε ο ΟΤΕ; Επιδότηση για να εφαρμόσει το νόμο; Ή να τον λυπηθούμε για τα "δεκάδες εκατομμύρια ευρώ" που σπαταλάει;)
• Ο ΟΤΕ επεσήμανε τα ζητήματα αυτά ήδη από τον Οκτώβριο του 2008. Σε συνάντηση με τους αρμόδιους φορείς το Μάρτιο του 2009 επιβεβαιώθηκε η βασιμότητα των προβληματισμών του ΟΤΕ και η ανάγκη αναθεώρησης της προαναφερόμενης ΚΥΑ και ζητήθηκε η υποβολή προτάσεων από τον ΟΤΕ για την τροποποίηση της, όπως και συνέβη τον Απρίλιο του 2009.
  (Δηλαδή επεσήμανε τα πιθανά προβλήματα αλλά μέχρι να του επιβληθεί το πρόστιμο θεώρησε ότι δε χρειάζεται να συμμορφωθεί. Σα να λέμε ότι κάνω την παρανομία, με πάνε σε δικαστήριο για αυτό που έκανα κι εγώ, επειδή θεωρώ ότι είμαι αθώος, συνεχίζω την παρανομία κι ελπίζω να δικαιωθώ. Καλή φάση!)
• Ο ΟΤΕ θεωρεί ότι το πρόστιμο αυτό είναι άδικο καθώς: επεβλήθη μονομερώς από την ΕΕΤΤ, μέσω διαδικασίας στην οποία δεν συμμετείχαν οι φορείς εκείνοι που συνέταξαν την ΚΥΑ και ενώ, την ίδια ώρα, εξετάζουν τρόπους να αντιμετωπισθούν τα ζητήματα που βάσιμα έθεσε ο ΟΤΕ, ήδη προ 20 μηνών.
  (Εμ, τι δεν ξέρατε, ότι μια ανεξάρτητη αρχή έχει αυτή την εξουσία; Τώρα σας πείραξε που η ΕΕΤΤ έχει αυτή την εξουσία. Ποια εξουσία, δηλαδή, αυτό το λόγο ύπαρξης έχει ως ανεξάρτητη αρχή.)
• Ο ΟΤΕ επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός του.
  (Θα σας δείξω εγώ θα δείτε τι θα πάθετε…)
  

Προσθήκη 05/10/2010:

Καμπάνα 2 εκ. ευρώ σε Cosmote και Vodafone και 1εκ. ευρώ σε WIND από την ΕΕΤΤ για την πολύ "υπεύθυνη" στάση τους να αυξήσουν τον ελάχιστο χρόνο χρέωσης βιντεοκλήσεων χωρίς να ενημερώσουν επαρκώς τους καταναλωτές-πελάτες τους.

Το"κακό" είναι… το "κακό που μας βρήκε". Το ΔΝΤ, τα μέτρα του και το απαράδεκτο κράτος που στήσαμε τόσα χρόνια μέχρι να φτάσει η κατάσταση στο απροχώρητο. Και ποιος φταίει για αυτό; Με το στόμα ανοιχτό παρακολούθησα χτες το βράδυ (03/05/2010) στην εκπομπή του Mega "Ανατροπή" τον παρουσιαστή της κ. Πρετεντέρη να επιδίδεται σε καμπάνια απόλυτης ενοχοποίησης της προηγούμενης κυβέρνησης της ΝΔ για το "κακό". Την ώρα που την προηγούμενη εβδομάδα στην ίδια εκπομπή παρουσιαζόταν δημοσκόπηση που παρουσίαζε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των Ελλήνων κατηγορεί και τα δύο κόμματα για τη σημερινή κατάσταση. Την ίδια ώρα, στον τηλεοπτικό ΣΚΑΙ, ο διοικητής της Τράπεζας της Ελλάδος κ. Προβόπουλος ανέφερε στον κ. Παπαχελά ότι τον περασμένο Αύγουστο (του 2009), λίγο πριν τις εκλογές του Οκτώβρη, είχε αναλύσει το ζήτημα των μεγεθών του ελλείμματος και του χρέους, τόσο στον κ. Καραμανλή όσο και στον κ. Παπανδρέου. Ο κ. Πρετεντέρης παρουσίασε πίνακες που έδειχναν την πορεία του χρέους την 5ετία 2004-2009 και την πορεία των προσλήψεων στο δημόσιο. Είναι βέβαιο ότι το μερίδιο των κυβερνήσεων Καραμανλή στο "κακό" είναι τεράστιο. Φαίνεται και από τους πίνακες του κ. Πρετεντέρη αυτό! Μέσα σε 5 χρόνια κατάφεραν να ανταγωνίζονται σε καταστροφικότητα 20 χρόνια ΠΑΣΟΚ! Αλλά το να αγνοείς την ιστορία πριν το 2004 είναι προκλητικό. Θυμίζει τις πρόσφατες προσπάθειες του ΠΑΣΟΚ για εξεταστικές επιτροπές σχετικά την οικονομία αλλά μόνο για τα έτη από το 2004 και έπειτα. Προκαλεί το κοινό αίσθημα που ξεκάθαρα δηλώνει "φταίνε και οι δύο".

Φυσικά, δε φταίνε μόνο αυτοί οι δύο, τα δύο κόμματα που κυβέρνησαν, δηλαδή, αλλά και ένα σωρό άλλοι παράγοντες. Μιλώντας, όμως, για τις πρόσφατες κυβερνήσεις έχεις διαπράξει ένα τεράστιο λάθος, αν ξεχωρίσεις τη μία από την άλλη και καταλογίσεις ευθύνες μονόπλευρα. Έχεις στερήσει το δικαίωμα στο δύστυχο αυτό κράτος να ξεσκαρτάρει επιτέλους το πολιτικό σκηνικό που έχει λιμνάσει. Του κάνεις κακό! Δεν είναι αυτό υγιής στήριξη της κυβερνητικής πολιτικής ωσότου να ξεπεραστεί η κρίση. Δεν είναι δυνατόν ως δημοσιογράφος να αγνοείς το γεγονός ότι μόλις χτες ανακοινώθηκαν τα νέα μέτρα κι αντί να τα συζητάς και να αναζητάς τι μέλλει γεννέσθαι και το πώς, να προσπαθείς να στηρίξεις τόσο άκομψα την κυβέρνηση κατηγορώντας αποκλειστικά και μόνο την προηγούμενη. Ταυτόχρονα, να ασχολείσαι με το πόσο βλαβερό είναι οι πολίτες να κινητοποιούνται σε αγώνες για τα δικαιώματά τους σε περίοδο κρίσης. Οι εξουσίες είναι τέσσερις και όλες πάσχουν σε αυτή τη χώρα!

Και πόσα θα έχεις ακούσει για την ανθρώπινη αξία στις μέρες μας. Για την ανθρώπινη αξιοπρέπεια μπροστά στο μέγεθος της αξίας του χρήματος. Για το ότι το παγκόσμιο σκηνικό είναι μια σκακιέρα, πάνω στην οποία διάφορα συμφέροντα κινούν πιόνια σα να έπαιζαν κάποιο παιχνίδι. Ότι οι ίδιες χώρες είναι έρμαια των παιχνιδιών ασύδοτων αγορών. Αυτό το τελευταίο ειδικά, ως Έλλην, το έχεις συνειδητοποιήσει καλά τελευταία και, όπου να 'ναι, θα αρχίσεις να το νιώθεις έντονα και στο πετσί σου. Θα σου δώσω ένα παράδειγμα των ημερών. Τι θα έλεγες αν μπορούσες, έτσι απλά, σε μερικές μόνο μέρες και με μερικές μόνο κινήσεις σε επίπεδο επαφών και ανακοινώσεων, να μειώσεις το χρέος της χώρας σου κατά 7%; Θα σου άρεσε πάρα πολύ, είμαι σίγουρος. Αλλά κάτι τέτοιο ακούγεται λίγο φαντασμαγορικό και δε θα το πιστέψεις. Όμως οι διεθνείς αγορές μπορούν να το πιστέψουν. Και μπορούν να το κάνουν! Γιατί μια οποιαδήποτε αξία σε μια ελεύθερη αγορά μπορεί να υποστεί τεράστιες διακυμάνσεις σε ελάχιστο χρονικό διάστημα. Κάτι τέτοιο συνέβη τον προηγούμενο μήνα (Απρίλιος 2010) με τη χρηματιστηριακή αξία των ελληνικών μετοχών (Ελευθεροτυπία 02/05/2010):

Η χρηματιστηριακή αξία των ελληνικών μετοχών από 78,8 δισ. ευρώ στις 12 Απριλίου υποχώρησε σε 65,9 δισ. την περασμένη Τρίτη για να επανέλθει σε υψηλότερα επίπεδα, ήτοι 70,3 δισ., την Πέμπτη. Η αυξομείωση είναι ασύλληπτη για τα ελληνικά δεδομένα, καθώς αντιστοιχεί στο 7% του συνολικού χρέους της χώρας και αντανακλά την εναλλαγή διαθέσεων ανάμεσα στη χρεοκοπία και τη σωτηρία. Η ανάκαμψη την Πέμπτη και η απογείωση… σε μία μέρα… οφείλεται σε μία σειρά λόγων…

Διάβασες σωστά; Το 7% του συνολικού χρέους της χώρας. Έτσι απλά, σε διάστημα ενός μήνα. Έτσι απλά, το ένα δέκατο σχεδόν του προβλήματος της χώρας μας παίχτηκε πάνω-κάτω στο χρηματιστήριο, με ουσιαστικό αίτιο αυτό που προσδιορίζεται ως "ψυχολογία της αγοράς". Αυτή είναι η ανεξέλεγκτη και παγκοσμιοποιημένη οικονομία που έχει στηθεί και από την οποία εξαρτώνται κράτη ολόκληρα. Ποιος μπορεί, λοιπόν, να διανοηθεί να σκεφτεί καν για ανθρώπινη αξιοπρέπεια σε ένα σκηνικό όπου η καταστροφή και η επιτυχία χωρίζονται από τόσο λεπτές και τόσο θολές διαχωριστικές γραμμές.

Δε θα κάτσω να σου πω τα μέτρα, φυσικά! Θα τα άκουσες χτες το πρωί ο ίδιος, άλλωστε, αν και υπάρχουν άλλοι για αυτή τη δουλειά. Φαντάζομαι τον Ελληνισμό κολλημένο στους δέκτες των τηλεοράσεων και των ραδιοφώνων του την Κυριακή το πρωί (02/05/2010), να περιμένει με αγωνία να παρακολουθήσει τις πολυαναμενόμενες ανακοινώσεις του κ. Παπακωνσταντίνου. Κάτι σαν από σκηνή αμερικάνικης ταινίας το φέρνω στο μυαλό μου, όπου όλο το έθνος παγώνει τις δραστηριότητές για μισή ώρα για να ενημερωθεί για το μέλλον της χώρας. Τα αυτοκίνητα σταματημένα στους δρόμους, με τους οδηγούς να κοιτάζονται μεταξύ τους με απόγνωση και συμπόνοια, καθώς δυναμώνουν την ένταση του ραδιοφώνου τους. Τον κόσμο στις καφετέριες και τα εστιατόρια να πέφτει σε σιωπή και να μένει με το ποτήρι ή το πηρούνι μετέωρο στα χέρια, καθώς ο μαγαζάτορας αλλάζει κανάλι για μάθουν όλοι τα νέα. Τον κόσμο που σουλατσάρει στην κυριακάτικη βόλτα του να κολλάει το πρόσωπό του στις βιτρίνες των καταστημάτων ηλεκτρικών ειδών με τις ανοιχτές τηλεοράσεις για να λαθρακούσει κάτι από τα μέτρα. Τον παππού και τη γιαγιά στο διαμέρισμα να σπεύδουν στον καναπέ τους κρατώντας ο ένας το χέρι του άλλου, θυμούμενοι εποχές που θα ήθελαν να είχαν ξεχάσει για πάντα. Ύστερα, η κάμερα στρέφεται στον κ. Παπακωνσταντίνου, στο Υπουργείο Οικονομικών.

Το ελληνικό σύμπαν, δηλαδή, για μισή ώρα παγωμένο, σα να έχει σταματήσει ο χρόνος. Για μισή ώρα όλοι σε μια αμήχανη συμμετοχή. Για μισή, έστω, ώρα όλοι οι Έλληνες σκυθρωποί και σκεφτικοί να περιμένουν να ακούσουν τα νέα μέτρα, να αναλογίζονται τι τους μέλλει, να υπολογίζουν τι τους μένει. Για αυτή τη μισή ώρα ο κ. Παπακωνσταντίνου έχει καταφέρει αυτό που στρατιές πολιτικών δεν έχουν καταφέρει δεκαετίες τώρα. Να ενώσει τους Έλληνες κάτω από το κοινό πρόβλημα. Εθνική ομόνοια για 30 κρίσιμα λεπτά, σε μια μέρα που ήδη χαράχτηκε στην ιστορία μας με παχιά γράμματα.

Θα γίνουν περικοπές, θα μειωθούν μισθοί, συντάξεις και άλλα πολλά. Ωραία. Όλοι θα κληθούμε να θυσιάσουμε κάτι για να βγει η χώρα από το τέλμα. Σωστά. Μετά από την περίοδο αυτή, όμως, θα βρεθούμε σε μια εποχή όπου η οικονομία θα έχει πέσει σε ύφεση (την υπολογίζουν και 4%), το πορτοφόλι του πολίτη θα είναι άδειο, τα παλιά χρέη θα έχουν αποπληρωθεί και τα νέα χρέη θα έχουν πλησιάσει το 140% του ΑΕΠ (γύρω στο 2014 το προσδιόρισε χρονικά αυτό ο κ. Παπακωνσταντίνου) από 115% που είναι σήμερα. Ήταν αναγκαστικό να καταλήξουμε εδώ, έτσι όπως πηγαίναμε ως κράτος. Δεν υπάρχει αμφιβολία! Το καταφέραμε αυτό με μεθοδική δουλειά 30 χρόνια τώρα. Τα δύσκολα δεν είναι τώρα, δεν είναι φέτος. Δεν τολμώ να φανταστώ σε τι κατάσταση θα βρισκόμαστε σε 3 χρόνια. Μέσα στο ευρώ; Έξω από το ευρώ; Μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση; Έξω; Θα έχει μείνει κάτι να ελπίζουμε; Δεν ξέρω…